كل ما تود معرفته عن الدفع الإلكتروني
ازدادت الحاجة إلى نظام الدفع الإلكتروني بشكل كبير بعد انتشار التسوق عبر الإنترنت وظهور العديد من مواقع التجارة الإلكترونية، فقد ساعد نظام الدفع الإلكتروني على أي شخص شراء لأي شيء في أي وقت وأي مكان بسهولة وقد أتاح ذلك الأمر فرصًا عديدة للشركات لتوسيع عملياتها في المناطق النائية دون أي قيود جغرافية، وقد تزايد عدد الشركات التي تقدم المنتجات المختلفة من خلال منصات التجارة الإلكترونية، كما أنه بالنسبة للبعض تُعَد الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي الطريقة الأكثر سهولة في التجارة، لذلك أصبحت الشركات تحتاج إلى العمل على أنظمة الدفع الإلكترونية الخاصة في محاولة منها لتقديم أفضل خدمة ممكنة في ظل التنافس الشديد، وفي هذه المقالة سنعرض لكم كل ما تود معرفته عن الدفع الإلكتروني، المزايا، طريقة العمل، وكذلك الفوائد الناتجة عن ذلك التحول الرقمي.
ما هو الدفع الإلكتروني
نظام الدفع الإلكتروني هو وسيلة لإجراء المعاملات أو الدفع مقابل السلع والخدمات من خلال وسيط إلكتروني، دون استخدام الشيكات أو النقد، فهو ببساطة.
تصفح المزيد من الحلول اللوجستية.
مزايا الدفع الإلكتروني
تم تصميم أنظمة الدفع الإلكتروني لتسهيل قبول المدفوعات الإلكترونية للمعاملات عبر الإنترنت، ومع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت، أصبحت أنظمة الدفع الإلكتروني ضرورية للمستهلكين عبر الإنترنت.
وذلك لجعل التسوق والخدمات المصرفية أكثر ملاءمة، وهناك عدد من المزايا التي يوفرها نظام الدفع الإلكتروني، وفيما يلي عدد من النقاط التي توضح لنا أهم مميزات أنظمة الدفع الإلكتروني:
- الوصول إلى المزيد من العملاء من جميع أنحاء العالم، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.
- معاملات أكثر فاعلية وكفاءة، وذلك لأن المعاملات تتم في ثوانٍ وبنقرة واحدة، دون إضاعة وقت العميل.
- السهولة والراحة في إتمام المعاملات، حيث يمكن للعملاء الدفع مقابل العناصر الموجودة على موقع التجارة الإلكترونية في أي وقت وفي أي مكان، فهم فقط بحاجة إلى جهاز متصل بالإنترنت.
- انخفاض تكلفة المعاملات وتقليل تكاليف التكنولوجيا.
- التحكم في المصروفات للعملاء، حيث يمكنهم دائمًا التحقق من حساباتهم الافتراضية حيث يمكنهم العثور على سجل المعاملات.
- توفر بوابات الدفع ومقدمو الدفع أدوات أمان فعالة للغاية ومكافحة الاحتيال لجعل المعاملات موثوقة.
كيف تتم عملية الدفع الإلكتروني؟
يسمح نظام الدفع الإلكتروني للعملاء بالدفع مقابل الخدمات بالطرق الإلكترونية، وعادةً ما يتم الدفع الإلكتروني عن طريق الخصم وبطاقات الائتمان والودائع المصرفية المباشرة والشيكات الإلكترونية.
كما أنه في الفترة الأخيرة ازدادت شعبية طرق الدفع الإلكتروني البديلة الأخرى مثل المحافظ الإلكترونية وعملة البيتكوين والعملات المشفرة والتحويلات المصرفية.
فيقوم العميل بإدخال معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان عبر الإنترنت عند شراء منتج أو خدمة، كما يمكن للعميل استخدام الشيكات الإلكترونية، وذلك بدلاً من إدخال معلومات البطاقة.
ما هي فوائد تطوير الأعمال من تقليدية إلى تقنية (التحول الرقمي)؟
هناك فوائد عديدة للتحول الرقمي، وببساطة شديدة، التحول الرقمي هو تحويل الأعمال من الشكل التقليدي في الممارسة إلى استخدام التقنيات في ممارسة تلك الأعمل، فالتحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال.
وهذا الأمر ينتج عنه تغييرات أساسية في الطريقة التي تعمل بها الأعمال التجارية، وقد أصبحت تستخدم الشركات هذه العملية لإعادة تشكيل أعمالها لتكون أكثر كفاءة وربحية، بل أن هناك حالياً حوالي 90% من الشركات تعتمد على السحابة في تخزين البيانات.
وفي حقيقة الأمر، التحول الرقمي الحقيقي هو أكثر من ذلك بكثير، فهو إنه ينشئ إطارًا تقنيًا لتحويل هذه الخدمات والبيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تحسين كل جانب من جوانب المؤسسة تقريبًا.
فبدلاً من مجرد ترحيل البيانات إلى السحابة، فإنه يسمح بإعادة تصور الأنظمة والعمليات للعمل معًا بذكاء لتوفير ذكاء أعمال أكثر قوة، لذلك يُعتبَر التحول الرقمي مهمًا لأنه يغير الطريقة التي تعمل بها المنظمة، حيث يتم من خلاله تقييم الأنظمة والعمليات وسير العمل والثقافة.
كما يؤثر هذا التحول على كل مستوى من مستويات المؤسسة ويجمع البيانات عبر المناطق للعمل معًا بشكل أكثر فعالية، فمن خلال الاستفادة من أتمتة سير العمل والمعالجة المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)، يمكن للشركات تقديم خدمات غير مسبوقة للعملاء.
دور لوجستيات للأنظمة الذكية في خدمات الدفع الإلكتروني
فإذا كنت تدير شركة فإن قبول المدفوعات عبر الإنترنت هو حاجة هامة حالياً، فأنت تحتاج إلى معرفة ما يفضله عملاؤك المستهدفون، وبالتالي تحتاج إلى توفير حلول الدفع عبر الإنترنت الأكثر ملاءمة.
وتمتلك لوجستيات جميع الحلول اللوجستية في نظام واحد، لذا فمن خلال استخدامك لأنظمة لوجستيات فلن تحتاج لنظام آخر، ويمكن أن تساعدك أنظمة لوجستيات في توفير خدمات الدفع الإلكترونى في المتجر الخاص بك.
كما تستطيع أن تساعدك أنظمة لوجستيات في إمداد عملائك ومزودي الخدمة الخاصة بجميع التحديثات الخاصة لطلباتهم، إلى جانب تزويدهم بـ التقارير مفصلة مع نظام التذاكر لخدمة العملاء، وذلك من خلال إنشاء لوحة تحكم للعملاء مجاناً لكل عميل لمتابعة عملياته.
