كيفية جذب العملاء لمشروعك باستخدام العروض الترويجية؟ وفِّر تجربة تسوق ممتعة وكأنهم داخل المتجر
يدرك أصحاب المشاريع وكذلك الموزعين بالجملة أهمية العروض الترويجية في أعمالهم، والتي تؤتي ثماراً واضحة في جذب العملاء، حيث أن أن العروض الترويجية من أكثر الطرق فعالية لزيادة المبيعات فهي تندرج تحت استراتيجيات زيادة المبيعات. أيضا زيادة رضا العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وقد تم استخدام العروض الترويجية لعقود من الزمن بنجاح كبير، وبغض النظر عن مجال عملك أو حجم عملك، فإن العروض الترويجية بالشكل الصحيح والمناسب لعملك سيساعدك في جذب العملاء وتوفير تجربة تسوق ممتعة للعملاء وكأنهم داخل المتجر.
ما هي العروض الترويجية الخاصة؟
يمكننا تعريف العروض الترويجية الخاصة الخاصة بأنها أحد الوسائل التي يتم فيها عمل حملات اعلانية وتسويقية لمنتج معين، ويكون ذلك من خلال تعهد من قبل منظمة مصممة لزيادة المبيعات أو تشجيع استخدام أو تجربة منتج أو خدمة.
وتتخذ العروض الترويجية الخاصة أشكالًا مختلفة، لكنها تركز جميعها على إقناع الجمهور المستهدف بأن يصبحوا عملاء لشركة ما، من خلال تجربة منتج ما والتشجيع على استخدامه بالطرق المختلفة.
ويمكن الإعلان عن العروض الترويجية الخاصة عبر القنوات المجانية مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك؛
ويمكن أن تكون العروض الترويجية الخاصة مدفوعة مثل إعلانات LinkedIn أو إعلانات Google، وتستخدم العروض الترويجية الخاصة الفعالة الصور والمنطق،
والغرض من ذلك مناشدة احتياجات وقيم وعواطف جمهورك المستهدف بالشكل الصحيح، كما يدعوهم إلى شراء منتجاتك أو خدماتك بعرض تحفيزي.
شروط العروض الترويجية
قامت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار في المملكة العربية السعودية بوضع عدد من الشروط الخاصة بالعروض الترويجية، والواجب الالتزام بها، وفيما يلي أهم شروط العروض الترويجية:
- تقديم طلب تصريح بعمل عروض ترويجية، مع إرفاق نسخة من الإعلان المقترح للغرفة.
- إرفاق تعهد خطي بتسليم الجوائز والهدايا للفائزين بها في حالة وجود هدايا مقدمة.
- أن تكون السلع أو المنتجات المراد النرويج عنها ضمن نشاط المنشأة المذكورة في سجلها التجاري.
- أن تتفق العروض الترويجية مع الأنظمة واللوائح المعمول بها من المملكة العربية السعودية.
- ألا يخل العرض الترويجي بمبادئ الشريعة الإسلامية أو التقاليد وآداب النظام العام.
- أن يكون المنتج المُروَّج عنه صالحاً للاستخدام وحديث الصالحية.
- عدم وضع كوبون المسابقة داخل المنتج.
- دفع الرسوم المقررة لإجراء العروض الترويجية.
ما هي صفقات التسعير؟
هناك العديد من الصفقات التسعيرية، وهي أحد الطرق التي يتم فيها تعديل سعر منتج ما لغرض معين في فترة معينة، ويُعَد خفض سعر المنتج لتحفيز المبيعات إستراتيجية تقليدية مستخدمة في كل مجال من مجالات المبيعات.
ولكن حتى لا تتكبد الشركة أية خسائر عند تقليل سعر منتجاتها فإنها تتبع استراتيجيات تسعير الخصم المناسبة، والتي تقدم فكرة انخفاض سعر محدود للمشترين الذين يستجيبون بسرعة.
تتمثل الإستراتيجية ذات الصلة في الترويج للمنتج على أنه شيء لن يكون متاحًا إلا لفترة قصيرة، التسعير المخفض هو أحد أنواع إستراتيجيات التسعير، والهدف منها هو:
- زيادة حركة مرور العملاء.
- إزالة المخزون القديم من عملك.
- زيادة المبيعات.ويمكنك التعرف على الطرق الممكنة لزيادة المبيعات من خلال ادارة المبيعات.
خيارات بديلة لزيادة مبيعاتك
في بعض الأحيان قد لا تسهم استراتيجيات الخصم في زيادة المبيعات، وفي حالة إذا لم يساهم الخصم في زيادة مبيعاتك، فهناك خيارات أخرى يمكنك تقديمها لعملائك، أهم تلك الخيارات التي يمكنك الاعتماد عليها هي:
- تقديم الشحن المجاني على الطلبات.
- توفير خاصية تجميع النقاط على المنتجات مقابل هدايا.
- تقديم هدايا مجانية على المشتريات التي تتجاوز سعر معين.
- ابتكار شكل منسق وجذاب في تغليف الطلبات.
إدارة التكوين
وتتكون إدارة التكوين من إدارة الكتالوج، الحملة والخصم، العملاء، الشحن والتسليم من خلال شركات شحن للمتاجر الالكترونية، وجميعهم يؤثرون على المبيعات بشكل واضح، حيث:
- إدارة الكتالوج، وذلك من خلال إدارة خيارات المنتجات والفئات، وكذلك تحديد خيارات الدفع الممكنة.
- الحملات والخصومات، والتي يتم من خلالها توضيح مميزات المنتج، وما هي سياسية الهدايا وتجميع النقاط مثلاً، وقنوات المبيعات المختلفة، وما هي مواصفات العملاء.
- إدارة العملاء، ويوجد نوعان من العملاء، حيث العملاء غير المسجلين بعضوية معينة في المتجر الإلكتروني الخاص بك، والنوع الآخر وهو العملاء المسجلين، والذي يمكنك مراقبة حالتهم وما هي نوعية المنتجات التي يركزون عليها وبالتالي استهدافهم من خلالها.
- نظام الشحن والتوصيل ، ومن خلالها يتم هيكلة قواعد الشحن بناءاً على طبيعة المنتجات وكذلك وجهة الشحن في المدن أو المناطق المختلفة، إلى جانب هيكلة طرق التسليم أيضاً.
توفير الشحن المجاني
أحد الطرق التي تساعد في جذب العملاء الجدد والحفاظ على العملاء الحاليين هو توفير الشحن المجاني، والذي يكون وفقاً للمنتجات والمدن والمناطق مع المحافظة على التسعير أيضاً حتى لا تتكبد أية خسائر فادحة. وهي من استراتجيات حلول الشحن للمتاجر الالكترونية.
ويُعَد الشحن المجاني أحد أفضل الطرق الترويجية التي يمكن للشركات أن تعتمد عليها لزيادة مبيعاتها وجذب عملاء جدد.
وعند التفكير في تقديم الشحن المجاني للعملاء، فيجب عليك أولاً أن تفكر ملياً في الأمر وأن تختار استراتيجية الشحن المجاني المناسبة لعملك، فلا تنجرف وراء سياسات الشحن المجانية وتقلد الشركات الأخرى،
فطبيعة الأعمال تختلف من شركة لأخرى، ولكن بشكل عام، يمكنك تقديم نوعين من الشحن المجاني لعملائك، وهم الشحن المجاني المشروط، والشحن المجاني الغير مشروط، وكل منهما له سماته الخاصة، حيث:
– الشحن المجاني الغير مشروط، هو الذي يتم تطبيقه على كافة المنتجات التي تعرضها في متجرك الإلكتروني بغض النظر عن ماهية أو قيمة المنتج نفسه.
– أما الشحن المجاني المشروط، فهنا لا يتم تطبيقه على جميع المنتجات الموجودة في متجرك الإلكتروني، ولكن يكون لها شروط معينة حتى يتمكن العميل من الاستفادة منها، مثل:
- وجود حد أدنى لقيمة الطلب.
- طلب إعطاء معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء.
- اشتراط العيش في مدينة أو بلد معين للاستمتاع بالشحن المجاني.
- اشتراط شراء عناصر محددة أو استخدام مبلغ معين في الشراء.
وبغض النظر عن نوعية الشحن المجاني التي تتبعها أو تطبقها في متجرك، فسياسة الشحن المجاني في المتجر الإلكتروني بشكل عام لها عدد من الثمار الجيدة، وفيما يلي أبرز تلك المميزات:
- يزيد من المنافسة وشهرة علامتك التجارية.
- يعزز من تصنيف متجرك الإلكتروني.
- يحسن من خدمة العملاء وتحقيق رضاء العميل.
- يجذب العملاء الجدد وبالتالي زيادة عمليات الشراء ومن ثَم المبيعات.
استخدام الشحن المجاني للترويج
يمكن استخدام الشحن المجاني كأحد الطرق الترويجية، وهناك طريقتان يمكنك اتباعهما للقيام بذلك، حيث:
- تقديم شحن مجاني للعملاء الذين يرغبون في إعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني لأغراض التسويق.
- إنشاء نموذج يقدم شحنًا مجانيًا للأعضاء، كنموذج العضوية، أو لإعادة العملاء المخلصين.
من خلال تلك الطريقتين يمكنك أن تستفيد من الشحن المجاني كأحد الطرق الترويجية، حيث تحصل على شيء من عملائك في مقابل تقديم شحن مجاني للطلبات.
