أنواع الخدمات اللوجستية عديدة، ولعلك قد تساءلت يوماً عن كيفية انتقال المنتجات من مجرد مواد إلى سلع على الرفوف، فهذا ما تقوم به صناعة الخدمات اللوجستيات، وقد اكتسبت صناعة الخدمات اللوجستيات في الفترة الأخيرة أهمية كبيرة، حيث جعلها فيروس كورونا COVID – 19  أكثر أهمية من أي وقت مضى، وفي هذه المالة سوف نناقش ماهية  خدمات اللوجستية، كما سنتحدث بشيء من التفصيل عن أهميتها وأهدافها، وفي نهاية المقال نعرض أنواع الخدمات اللوجستية.

ما هي  الخدمات اللوجستية ؟

تعني تخطيط وتنفيذ عمليات التخزين للسلع ونقلها من نقطة المنشأ حتى الوجهة النهائية، حيث يجب على مديري الخدمات اللوجستية نقل المنتجات من نقطة منشأهم إلى نقطة بيعهم في ظل الظروف المثلى.

وذلك من خلال نظام إدارة المخزون والمعدات والمواقع والموزعين والتكاليف، وكذلك عمليات التخطيط والتنفيذ والإشراف، ويمكن أن تتضمن  خدمات اللوجستية عمليات طويلة أو قصيرة المدى.

وتؤثر الخدمات اللوجستيات بشكل غير مباشر على مستويات مختلفة من الاقتصاد، كما أن تتمتع  خدمات اللوجستية الجيدة بالقدرة على تقليل التكاليف وزيادة الأرباح وزيادة الواردات والصادرات الدولية.

تعرف أكتر عن الحلول اللوجستية.

أهمية الخدمات اللوجستية

إن الخدمات اللوجستية لها قدرة كبيرة على تقليل التكاليف وزيادة الأرباح، حيث أنها عملية دقيقة تعتمد على التخطيط المستهدف وإدارة الموارد لنجاحها.

كما أن تنفيذ  خدمات اللوجستية هو عنصر أساسي في مواكبة متطلبات العملاء والتفوق على المنافسين، لذلك تُعتبَر الخدمات اللوجستيات عنصراً هاماً لسلاسل التوريد.

وذلك لأنها تساعد الشركة على النمو والتوسع بجانب خفض التكاليف والوقت الذي تقضيه الشركة لنقل المنتجات من نقطة إلى أخرى.

وكل ذلك سيساعد الشركات في التوسع على المستوى الإقليمي أو العالمي، ونظراً لأن سلاسل التوريد معقدة وحساسة لأنها تعتمد على متطلبات العملاء المتغيرة، كما أنه لا يمكن لسلسلة التوريد أن تضمن قيمة عالية بدون نقل منظم وفعال.

لذا فإن  خدمات اللوجستية أحد أهم العوامل في جودة أي سلسلة توريد، ومع أنواع الخدمات اللوجستية المتعددة فهناك أهمية لهم جميعاً، وفيما يلي أهمية خدمات اللوجستية:

1. الخدمات اللوجستية المنسقة بشكل فعال تؤدي لنتائج أعمال إيجابية

مع نمو الأعمال التجارية وتوسعها أصبحت الأعمال التجارية أكثر اعتمادًا على سلاسل التوريد المنظمة بشكل فعال، وذلك بغرض الحاجة إلى نمو أعمالها، وهذا ما يمكن تحقيقه من خلال الخدمات اللوجستيات.

لذلك فإن جميع أنواع الخدمات اللوجستية المنسقة بشكل فعال تؤدي لنتائج أعمال إيجابية، لأنها عنصر هام فقط في تطوير الأعمال التجارية، ويسهم في تحسين الكفاءة والربحية.

2. مساعدة الشركات في خلق أفضل قيمة للعملاء

إن تقديم القيمة للعملاء لا يشير فقط إلى الجودة أو الكمية، ولكنه يشير أيضاً إلى التوافر، ونظرًا لأن جميع أنواع  خدمات اللوجستية الأفضل تجعل منتجاتك متاحة أكثر لمجموعة متزايدة من الأشخاص،

فإن قادة الأعمال الحكماء يعتبرونها أداة مهمة للغاية في خلق قيمة للعملاء، كما تخلق اللوجستيات وتزيد من القيمة التي تقدمها الشركات من خلال تحسين البضائع وضمان توافر المنتجات.

ولذلك من أجل توفير المزيد من القيمة، تعمل الشركات إما على تحسين أنشطتها اللوجستية أو الاعتماد على المتخصصين.

3. تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة

تساعد جميع أنواع  خدمات اللوجستية في تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة بشكل واضح، حيث أنه يمكن تقليل التكاليف من خلال إقامة شراكات مع شركات أخرى تقدم خدمات النقل والتخزين.

عندما تبدأ الشركات في استخدام مثل هذه الخدمات للاستعانة بمصادر خارجية في النقل والتخزين، فإنها تعمل على تحسين كفاءة أعمالها وبالتالي تحقيق سمعة أفضل علامة تجارية أقوى.

4. توصيل الطلبات في الوقت المناسب في المكان المناسب

من خلال مختلف أنواع الخدمات اللوجستية المنظمة بشكل احترافي، تكون الشركات قادرة على تلبية متطلبات الوقت القصير.

وذلك من خلال اختيار فريق من المهنيين ذوي الخبرة، مما يضم لأصحاب الشركات التجارية ضمان الشحن والتخزين و التوصيل السريع والآمن لمنتجاتهم للعملاء عن طريق نظام الشحن والتوصيل.

5. تحقيق النجاح في سلاسل التوريد

سلاسل التوريد هي شبكات فريدة بين الشركات التي تتعامل مع إنتاج وشحن وتخزين وتسليم المنتجات، وهذه الشبكات مهمة جدًا للشركات لأنها تؤثر بشكل كبير على المبيعات والأرباح.

ومع ذلك، بدون خدمات لوجستية فعالة ومنظمة بشكل جيد، لا يمكن لسلاسل التوريد أن تساعد عملك على اكتساب ميزة واضحة على المنافسة.

خاصة أن  خدمات اللوجستية الموثوقة تساعد في بناء صورة عامة إيجابية والحفاظ عليها للشركة وكذلك الحفاظ على العملاء ورضاهم.

6. الحفاظ على رضاء العملاء

العملاء الراضون هم أثمن الأصول لأي عمل تجاري، وذلك لأنهم المحرك الرئيسي لسلاسل التوريد، ولهذا السبب من أولويات كل صاحب عمل أن يفهم بوضوح احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ومطالبهم، ثم العمل بلا هوادة على تلبيتها.

وتعتمد عملية تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء الحاليين والمحتملين على استراتيجيات  خدمات اللوجستية، والتي من شأنها أن تساعد شركتك في الحفاظ على رضاء العملاء.

أهداف العمليات اللوجستية

وفي إطار حديثنا عن أنواع الخدمات اللوجستية، هناك عدد من الأهداف التي تسعى العمليات اللوجستية إلى تحقيقها، فكما أشرنا، فالعمليات اللوجستية تعمل على إدارة تدفقات الموارد المختلفة من نقطة البداية وحتى نقطة النهاية.

كما تعمل العمليات اللوجستية على تعزيز النمو الاقتصادي ودعمه، وفيما يلي أهم أهداف العمليات اللوجستية:

• تعزيز التنافسية من خلال تقديم أفضل الخدمات اللوجستية.
• خلق صورة كاملة وواضحة عن أشهر السلع في دولة معينة.
• تنظيم الخدمات بعد عملية البيع بالشكل الذي يحقق رضاء العملاء عن الخدمة المقدمة.
• السيطرة على مشاكل النقل المختلفة وإدارتها بأفضل شكل ممكن.
• تحسين عملية التدفق المادي وكذلك تدفقات البضائع ونقلها.

أنواع الخدمات اللوجستية

تتعدد أنواع الخدمات اللوجستية، وجميعها يعملون معاً بشكل متكامل لتوفير كافة الاحتياجات وكذلك ضمان سير عمليات تدفق المنتجات بأفضل شكل ممكن.

كما أن لكل نوع من أنواع الخدمات اللوجستية عدد من الإجراءات والغرض الخاص به، وجميعها في النهاية تسعى لتحقيق نفس الهدف، وفيما يلي أهم أنواع الخدمات اللوجستية بالتفصيل:

1. خدمات التخزين

وهي أحد أنواع الخدمات اللوجستية والتي يتم من خلالها الحصول على التراخيص المتعلقة بالعمليات التخزينية المناسبة لنوعية المواد المخزنة، وذلك تبعاً لأحكام القانون.

2. خدمات النقل

وهو المسؤول عن توفير كافة وسائل النقل المناسبة وكذلك المرخصة لأغراض النقل، حيث أن لكل وسيلة نقل عدد من الشروط والتراخيص الخاصة بها والتي تختلف أيضاً وفقاً لطبيعة العناصر المنقولة.

3. خدمات الشحن والتخليص الجمركي

وهي الخدمات التي يتم تقديمها للمستثمرين أو المستوردين في حالة استيراد أو تصدير المنتجات، والتي تكون قائمة على عدد من الإجراءات القانونية.

4. الخدمات اللوجستية الكاملة

وهي من ضمن أنواع الخدمات اللوجستية الشمولية، أي أنها لا تقتصر على أحد أنواع الخدمات اللوجستية فقط، بل أنها تشمل أكثر من عملية بداخلها، حيث عمليات التوزيع وإدارة سلاسل التوريد وكذلك خدمات الشحن وإدارة المشتريات.

5. الخدمات اللوجستية الدولية المتكاملة

ويشبه الخدمات اللوجستية الدولية المتكاملة الخدمات اللوجستية المتكاملة أيضاً، ولكن الأولى يتم تطبيقها بشكل دولي، ويحتاج هذا النوع من الخدمات اللوجستية عدد من المؤهلات الخاصة من الشركة التي تقدم تلك الخدمات.

6. خدمات التبريد

وهي الخدمات المتعلقة بتوريد ونقل العناصر المبردة، أي البضائع أو العناصر التي تحتاج إلى وجود ثلاجات مزودة بنظام تبريد، وذلك لتوفير درجات الحرارة المناسبة لها وضمان صلاحيتها خلال عملية النقل.

7. خدمات الإنتاج

وهي أحد أهم أنواع الخدمات اللوجستية، والتي تتعلق بالعمليات التابعة لنقل البضائع التي تحتاج إلى التوريد أو التوزيع.

8. خدمات الطوارئ

وهذا النوع من الخدمات اللوجستية يتم فيه نقل البضائع أو العناصر أثناء عملية النقل إلى حالة الطوارئ، والتي تستمر حتى يتم إعادة نقلها مجدداً.

إن نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI) هو أحد التوجهات الاستراتيجية التي تسعى إلى التحول الرقمي وموائمة الأنظمة المؤتمتة، كما أنها أحد الحلول التكنولوجية التي تسعى الدول لتطبيقها، وتُعَد جمهورية مصر العربية أحد أوائل الدول العربية التي قامت بتطبيق نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI)، وقد كان ذلك ضمن مخططها نحو تبسيط وميكنة العمل في مصلحة الجمارك، وبالتالي الانتقال من بيئة العمل الورقية إلى الشكل الرقمي، وذلك بشكل تدريجي بجانب العمل على حوكمة الإجراءات الخاصة بالاستيراد والتصدير، وبالتالي السرعة في الإفراج عن البضائع وتسهيل التجارة بشكل كبير، وكل ذلك في نهاية الأمر سيترتب عليه تقليل التكاليف وتحسين ترتيب الدولة في المؤشرات العالمية التنافسية، مما يحفز بيئة الاستثمار في مصر وكذلك حركة التجارة، وفي هذه المقالة سوف نتحدث على كافة التفاصيل حول نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI).

ما هو نظام التسجيل المسبق للشحنات

إن نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI) هو أحد الأنظمة الجمركية الحديثة التي تقوم على توفير البيانات والمستندات الخاصة بالشحنة قبل يومين على الأقل من دخولها للبلاد.

وذلك بغرض مساعدة الجهات المختصة في إدارة المخاطر بشكل أفضل، ويُعَد التسجيل المسبق للشحنات (ACI) هو أحد أشكال التحول الرقمي والحلول التكنولوجية.

والتي بدأت مصر مؤخراً بإدخالها ضمن أنظمتها، لتصبح بذلك أحد أوائل الدول العربية التي طبقت هذا النظام لديها، وأهم البيانات التي توفرها التسجيل المسبق للشحنات (ACI) عن الشحنة هي:

• الفاتورة التجارية الخاصة بالشحنة.
• بوليصة الشحن النهائية أو المبدئية.

وكل ذلك بغرض ضمان أمن المواطنين وتعزيز بيئة الاستثمار في البلاد والحفاظ على أمن وسلامة المواطنين.

خطوات التسجيل المسبق للشحنات

وهناك عدد من الخطوات الأساسية حتى تتمكن من القيام بالتسجيل المسبق للشحنات، وقد أعلنت الحكومة المصرية عن أهم الخطوات المطلوبة للتسجيل المسبق للشحنات (ACI)، وفيما يلي أهم تلك الخطوات بالتفصيل:

1. تسجيل المستورد بياناته في منصة نافذة الإلكترونية.
2. تسجيل المستورد مرة أخرى في إحدى الشركتين، مصر المقاصة أو إيجي تراست، وذلك حتى يحصل على التوقيع الإلكتروني الخاص به والحق في استخدامه.
3. يحصل المستورد على اسم متقدم وكذلك رقم سري خاص به على البريد الإلكتروني الذي ادخله المستورد أثناء التسجيل.
4. بدخل المستورد على حسابه في منصة نافذة الإلكترونية، ويضغط على التبويب الخاص بإدراج البيانات المطلوبة من خلال تسجيل رقم المتعاملين الذي يملكه، وكذلك بند التعريفة الجمركية، وهو يتكون من 10 أرقام، ذلك بجانب إدخال كافة بيانات الشحنة والبيانات الأخرى المطلوبة.
5. يقوم المستورد بتسجيل الفاتورة المبدئية (الفاتورة الإلكترونية) الخاصة به على منصة نافذة الإلكترونية، وخلال يومين ستقوم منصة نافذة الإلكترونية بإرسال الرقم المبدئي الخاص به إذا وافقت على طلبه.
6. يقوم المستورد بعدها بإرسال الرقم المبدئي الخاص (ACID) به إلى المصدر الأجنبي، والتي سيمكنه بعدها وضعها على فاتورته التجارية.
7. يرفع المصدر الأجنبي المستندات على منصة (كارجو X) والتي تقوم بإرسال تلك المستندات مباشرة إلى منصة نافذة الإلكترونية، وذلك باستخدام تكنولوجيا البلوكتشين.

ما فترة صلاحية رقم القيد الجمركي المبدئي أو الرقم التعريفي «ACID»؟

الرقم التعريفي للشحنة (ACID) هو ذلك الرقم الذي يحصل عليه المتقدم أثناء التسجيل في نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI)، والذي يكون صالحاً لمدة 6 شهور، ويمكن أن يتم تمديده لـ 6 شهور آخرين.

ما إجراءات الحصول على الرقم التعريفي للشحنة الواردة من الخارج «ACID»؟

وقد أعلنت الحكومة المصرية أيضاً عن عدد من الإجراءات الأساسية التي يجب إتمامها حتى يتم الحصول على الرقم التعريفى للشحنة الواردة من الخارج، وفيما يلي أهم تلك الإجراءات:

1. إنشاء حساب إلكتروني على منصة نافذة، ويمكنك الانتقال إليها من هنا.
2. استخراج توقيع إلكتروني، ويمكن ذلك من خلال شركة مصر المقاصة أو إيجي تراست.
3. إدخال البيانات الخاصة بالمصدر الأجنبي على منصة تبادل البيانات المؤمنة، والتي تعتمد على تكنولوجيا البلوكتشين (Blockchain).
4. تقديم طلب للحصول على الرقم التعريفي الخاص بالشحنة، وتكون صلاحية الرقم التعريفي هي 3 شهور على الأكثر، وبعدها ينتظر المتقدم حتى يتم الرد عليه من خلال مصلحة الجمارك المصرية، وتستغرق تلك العملية يومين على الأكثر.
5. يحصل المتقدم على بريداً إلكترونياً يتضمن الرقم التعريفي للشحنة (ACID) إلى المصدر الأجني، وذلك في حالة ما إذا تم الموافقة على الطلب الذي تم تقديمه، ويتم اخطار المستورد بذلك على حسابه الخاص بمنصة نافذة الإلكترونية.
6. يقوم المصدر بإرسال البيانات الخاصة بالشحنة بشكل إلكتروني، ثم يقوم المستورد بمراجعتها جيداً وبعدها يعتمدها باستخدام منصة نافذة.

وبعد إتمام الخطوات السابقة سيتمكن المستورد من بدء الإجراءات الخاصة بالتخلص المسبق للشحنات بسهولة، وذلك بعد أن يكون قد سجَّل بنجاح في نظام التسجيل المسبق للشحنات (ACI)، وأصبح يمتلك الرقم التعريفي للشحنة (ACID).

يقوم الوكيل الملاحي بعدد كبير من المهام الأساسية الضرورية في عملية الشحن وكذلك الاستيراد والتصدير، والكثير من الأفراد يخلطون بين الوكيل الملاحي ووكيل الشحن، ولكن هناك فرقاً كبيراً بينهم، كما أن عمل الوكيل الملاحي يتضمن عدداً من المستندات الأساسية الواجب توافرها، وفي هذه المقالة سوف نتحدث عن تعريف الوكيل الملاحي وأهم المهام المنوط بها، وكذلك سنذكر الفرق بين الوكيل الملاحى ووكيل الشحن، وفي نهاية المقالة نعرض لكم أهم مهام الوكيل الملاحى وما الفرق بين التوكيل الملاحي و شركات شحن للمتاجر الالكترونية والاستيراد والتصدير.

ما هو الوكيل الملاحي

هو وكيل السفينة الذي لديه الحق في إدراج البيان المقدم إلى الجمارك عن حمولة السفينة، والذي يُسمى بـ “المنافيست“، ويختلف الوكيل الملاحى عن وكيل الشحنة، حيث أن الأخير هو بمثابة الأمين على الشحنة والذي تم تفويضه من قبل صاحب الشحنة نفسه للتعامل وإنهاء كافة الإجراءات نيابة عنه، لذلك وكيل الشحنة ليس نفسه الوكيل الملاحى فهناك اختلاف بين كل منهما في المفهوم وكذلك المهام الخاصة بكل طرف.

مهام الوكيل الملاحي

هناك عدد من المهام الأساسية التي يقوم بها الوكيل الملاحي، والنقاط التالية تعرض أهم مهام الوكيل الملاحي:

• دفع وضمان المصروفات الخاصة بالتداول لشركات الحاويات، والتي يقوم الوكيل الملاحى بتحصيلها نيابة عنها في حالة (FREE OUT).
• إدراج البيان المقدم إلى الجمارك عن حمولة السفينة.
• تدبير الرحلة البحرية عند توقفها، وذلك من خلال إبلاغ قائد السفينة بالترتيبات الخاصة بالتوقف، بجانب تيسيير المستندات الجمركية المرتبطة بذلك.
• ضمان مصالح مالك السفينة من خلال توفير الظروف المناسبة لوصول السفينة والطاقم الخاص بها إلى وجهتهم النهائية بسلام.
• تخفيض تكاليف الرحلة البحرية، وحل المشكلات في وقت قصير لتجنب حدوث أية خسائر فادحة.

المستندات المهمة الضرورية في عمل الوكيل الملاحي

كما أنه في عمل الوكيل الملاحي يكون هناك عدد من المستندات المهمة الضرورية في عمل الوكيل الملاحي الواجب توافرها، وفيما يلي أهم المستندات في عمل الوكيل الملاحي:

1. إعلام الوصول – ETA Notice، والتي تشمل البيانات التالية:

• اسم الباخرة.
• جنسية الباخرة.
• تاريخ وصول الباخرة.
• نوعية وكمية البضاعة المشحونة أو المفرغة من الباخرة.

2. تصريح الوصول – Declaration On Arrival، والذي يشمل البيانات التالية:

• مواصفات الباخرة.
• اسم المالك والربان.
• الاسم السابق للباخرة (إن وُجد).
• عدد البحارة.
• تاريخ وساعة حرية الاختلاط.

3. تصريح السفر – Declaration On Departure، والذي يشمل نفس البيانات الخاصة بتصريح الوصول، مُضافاً إليها بعض البيانات الأخرى، وهي:

• ساعة الوصول.
• ساعة وتاريخ المغادرة.
• مرفأ المقصد.

4. المانيفست الوارد – Inward Manifest، والذي يتضمن البيانات التالية:

• كشف بالبضائع الواردة، من حيث النوع، العدد، الحجم، الوزن الحجمي، وكذلك مرافئ شحنها.
• ميناء الشحن مدوناً على كشف البضائع الواردة، والذي يجب أن يكون موقعاً من ربان السفينة وكذلك معتمداً من السلطات الجمركية.

5. المانيفست الصادر – Outward Manifest.

الفرق بين التوكيل الملاحي وشركات الشحن والاستيراد والتصدير

الكثير من الأفراد يخلطون بين التوكيل الملاحي وشركات الشحن والاستيراد والتصدير، وذلك بسبب التداخل الضخم بين شركات الملاحة وشركات الاستيراد والتصدير، ولكن في حقيقة الأمر هناك فرق كبير بينهم.

وفيما يلي أهم النقاط التي توضح الفرق بين التوكيل الملاحي وشركات الشحن والاستيراد والتصدير:

• التوكيل الملاحي يكون تابع للشركات الملاحية التي تكون هي المالكة للسفن وكذلك الحاويات.
• شركات الشحن والاستيراد والتصدير هي التي تقوم بحجز الأماكن على السفن التي في الأساس تكون تابعة للشركات الملاحية التي تمتلك توكيلاً ملاحياً.

إذا كنت ترغب في البدء بأعمال الاستيراد أو التصدير فيجب أن تكون على دراية بـ وثائق الشحن، خاصة وأن وثائق الشحن هي أحد أهم متطلبات الشحن الدولي، فهناك عدد من المستندات الأساسية للتصدير والتي يتم طلبها ضمن وثائق الشحن الدولي، لذلك فأنت في حاجة إلى أن تكون أكثر دراية بالوثائق المطلوبة في عملية الشحن حتى تتمكن من تسليم البضائع، وفي هذه المقالة سوف نعرض لكم كافة التفاصيل حول وثائق الشحن المطلوبة.

إعداد وثائق الشحن المطلوبة

حتى تتمكن من الاستعداد للشحن الدولي فأنت في حاجة أولاً إلى إعداد وثائق الشحن المطلوبة، حيث أن الشحن الدولي يتطلب توفير عدد من الوثائق الهامة، والتي تحمل كافة المعلومات والتفاصيل عن الشحنة.

وحتى تتمكن من تمرير الشحنة الخاصة بك من الجمارك بسهولة وبدون أية مشكلات فأنت في حاجة إلى إعداد وثائق الشحن المطلوبة بشكل صحيح، حيث أن أية أخطاء ستجعل الشحنة الخاصة بك محتجزة في الجمارك لفترة طويلة.

وإذا كنت ترغب في معرفة أهم وثائق الشحن المطلوبة في عملية التجارة الدولية أو الشحن الدولي، ففيما يلي سنذكر لك أهم تلك الوثائق، وما هو مضمونها.

وإليك أهم وثائق الشحن التي تحتاج للتعرف عليها حتى تمر بضائعك من الجمارك بدون مشكلات:

الفاتورة الأولية

أحد أهم وثائق الشحن المطلوبة هي الفاتورة الأولية، والتي تشبه بدرجة كبيرة الفاتورة التجارية، ويمكننا القول بأنها هي قائمة عرض الأسعار في المعاملات الدولية.

والتي يحتاجها العميل الدولي لكي يرتب عملية التمويل وكذلك يفتح خطاب ائتمان ثم يبدأ في استخراج تراخيص الاستيراد المطلوبة وغيرها من المستندات الأخرى ذات العلاقة، وتتضمن الفاتورة الإلكترونية الأولية عدد من العناصر الأساسية وأهمها:

• تفاصيل عن المشتري والبائع في هذه الصفقة.
• وصف تفصيلي للبضائع بالصفقة.
• توضيح التصنيف الخاص بالنظام المنسق لتلك البضائع.
• تحديد سعر البضائع في الصفقة.
• توضيح التفاصيل الخاصة بالتسليم.
• تحديد العملة التي تم استخدامها في تحديد التكاليف.

الفاتورة التجارية

ثاني أهم وثائق الشحن المطلوبة هي الفاتورة التجارية، والتي ستحتاج إلى تجهيزها بعدما يوافق العميل الدولي على عملية طلب الشراء، وهي الوثيقة التي ستصاحب البضاعة أثناء عملية الشحن.

كما تتضمن الفاتورة التجارية تقريباً نفس البيانات المذكورة في الفاتورة الأولية، مع عدد من البيانات الإضافية التي لم يتم ذكرها في الفاتورة الأولية، كالتفاصيل المصرفية ومعلومات الدفع الإلكتروني الأخرى.

وكذلك يجب أن يتم ذكر كافة المعلومات ذات العلاقة بالتأمين، وغيرها من المعلومات الأخرى عن التسليم الفوري للبضائع وكذلك قيام العميل بسداد مبلغ الصفقة كاملاً.

قائمة التعبئة

ثالث أهم وثائق الشحن المطلوبة هي قائمة التعبئة والتي يتم استخدامها بواسطة أكثر من جهة، حيث يقوم وكيل الشحن الخاص بك باستخدام المعلومات الواردة فيها عند إعداد وثائق الشحن.

كما أنه قد يحتاج البنك إدراج قائمة التعبئة في بعض المستندات التي تقوم بتقديمها حتى تقول بتلقي الدفعات بموجب خطاب الاعتماد،

ذلك بجانب قيام مسؤولو الجمارك في بلد المقصد باستخدامها لتحديد الموقع الخاص بالعناصر المعبأة التي سيقوموا بفحصها، وقائمة التعبئة تعرض كافة العناصر الموجودة في الشحنة، والتي تشمل البيانات التالية:

• الوزن الصافي.
• الوزن الإجمالي.
• أبعاد الطرود.
• التعليمات الأخرى الخاصة بالتسليم الآمن للبضائع إلى الوجهة النهائية.

شهادة المنشأ

وهي أحد وثائق الشحن الهامة التي تقوم عدد من البلدان بطلبها للشحنة الخاصة بك، وذلك حتى تحدد الدولة التي نشأت فيها البضائع.

وشهادة المنشأ في بعض الأحيان يجب أن تكون موقعة من خلال عدد من المنظمات شبه الرسمية، مثل مكتب القنصلية أو غرفة التجارة.

ويعتقد البعض أنهم لن يحتاجوا إلى تقديم شهادة المنشأ طالما أنهم قد قاموا بتضمين المعلومات الخاصة ببلد المنشأ في الفاتورة التجارية.

ولكن هذا الأمر غير صحيح، حيث أنه قد يتم طلب شهادة المنشأ حتى وإن كنت ضمنت معلومات بلد المنشأ عند تقديمك للفاتورة التجارية.

بوليصة الشحن

إن بوليصة الشحن هي العقد الذي يكون بين طرفين، المالك للبضائع والناقل، وفي بوليصة الشحن يتم توضيح البضائع التي ستقوم بشحنها، وما هي المصدر الخاص بتلك الشحنة وكذلك اتجاهها.

نموذج البضائع الخطرة

ستحتاج إلى تجهيز نموذج البضائع الخطرة ضمن وثائق الشحن الخاصة بك وذلك في حالة ما إذا كانت البضائع التي ستقوم بشحنها مصنفة من ضمن السلع الخطرة التي نصت عليها أحد الجهات التالية:

• المنظمة البحرية الدولية (IMO).
• اتحاد ادارة النقل الجوي الدولي (IATA).

هناك عدد من آليات الدفع الإلكتروني المستخدمة عند إجراء الأعمال التجارية الدولية، وأحد تلك الآليات هي الاعتماد المستندي وخطاب الضمان، والكثير من الأفراد يخلطون بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان، وباختصار، ويلعب كل من الاعتماد المستندي وخطاب الضمان دوراً بارزاً في تمويل التجارة الخارجية، وفي هذه المقالة سوف نتحدث عن كل من الاعتماد المستندي وخطاب الضمان بالتفصيل، ثم نوضح أهم الفروقات بينهما، مع ذكر كيفية عمل الاعتماد المستندي وكذلك أنواع خطابات الضمان.

ما هو الاعتماد المستندي

قبل التفرقة بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان سنحتاج أولاً لفهم المقصود من كل منهما، ويُقصَد بالاعتماد المستندي هو ذلك التعهد الذي يُصدر من بنك ما، يُطلق عليه المصدر، وفقاً لطلب المشتري نفسه وهو مقدم لـ طلب شراء، وذلك لصالح البائع والذي هو الطرف المستفيد.

وبموجبه، يلتزم هذا البنك بالوفاء بمبلغ معين متفق عليه خلال فترة ما، وذلك في الوقت الذي يقدم فيه هذا البائع مستندات السلعة والتي يجب أن تكون متطابقة تماماً لشروط الاعتماد التي تم الاتفاق عليها مسبقاً، ويمكن أن يكون التزام البنك بالوفاء في شكل نقدي أو كمبيالات.

كيفية عمل الاعتماد المستندي

هناك عدد من الخطوات التي يتم اتباعها حتى يتم عمل الاعتماد المستندي، ففي البداية تتم بعض الاتصالات بين البائع والمشتري.

وخلالها يتم عمل إتفاق مبدئي يُذكر فيه بعض المعلومات عن البضاعة نفسها، كالسعر، طريقة الشحن، نوعية البضائع وهكذا، وبعدها يتم إرسال نسخة من من ذلك الإتفاق المبدئي للمشتري.

ثم يتوجه هذا المشتري به نحو البنك لإجراءات فتح الاعتماد المستندي، وذلك بعد أن يكون قد حصل على الرخصة الاستيرادية لبضاعة الاعتماد المستندي، ثم يتم إتباع الخطوات التالية:

1. يقوم المستورد بتقديم طلب للبنك حتى يتم فتح اعتماد مستندي، وذلك من خلال تعبئة نموذج مخصص، وفيه يتم تحديد كافة الشروط الخاصة بفتح اعتماد مستندي، والتي يجب أن تتوافق مع القواعد والأعراف الدولية الخاصة بالاعتمادات المستندية.
2. يدرس البنك جيداً طلب فتح الاعتماد المستندي المطلوب، ثم يتحقق من مدى استيفائها للشروط والبيانات المطلوبة، وكذلك مدى توافقه مع القواعد والأعراف الدولية الخاصة بالاعتمادات المستندية.
3. يقوم البنك بتفريغ المعلومات الخاصة بطلب فتح اعتماد مستندي، ثم التوقيع عليه من خلال المفوضين بالبنك، ويعدها يُرسل إلى البنك المراسل في بلد المصدر، وذلك بغرض التحقق من توافر رصيد كافٍ لتغطية التأمينان النقدية وكذلك مصاريف الحساب والعمولة.
4. خصم كافة التأمينات النقدية وغيرها من المصاريف البريدية والعمولات ذات العلاقة بالاعتماد المستندي من الحساب الخاص بالمستورد.
5. تسجيل البنك لجميع المعلومات الخاصة بالاعتماد المستندي في سجل الاعتمادات المستندية، وهو سجل خاص به أهم عدد من البيانات الهامة، كرقم الاعتماد المستندي، مبلغ الاعتماد المستندي بالعملتين، اسم فاتح الاعتماد المستندي، اسم المستفيد من الاعتماد المستندي، وكذلك تاريخ فتح الاعتماد المستندي.
   هل تعلم ما هي شروط التسليم في الاعتمادات المستندية.
6. يتم إبلاغ المستفيد بأن البنك المارسل قد استلم الاعتماد المستندي، وطلب المستفيد بتجهيز المستندات المطلوبة والتي سيتم تسليمها مجدداً إلى البنك المراسل  والذي سيرسلها إلى البنك الذي فتح الاعتماد.

أطراف الاعتماد المستندي

ويتكون الاعتماد المستندي من عدد من الأطراف، وفيما يلي توضيح لأهم أطراف الاعتماد المستندي:

• المستورد، وهو نفسه المشتري والذي يقوم بعمل طلب لفتح الاعتماد المستندي، والذي يأخذ شكل العقد بينه وبين البنك الذي سيفتح من خلاله الاعتماد المستندي، والذي سيتضمن أيضاً كافة النقاط التي يطلبها المستورد من المصدر.
• البنك، وهو الطرف الذي من خلاله سيتم فتح الاعتماد المستندي عندما يقدم المستورد طلباً إليه، وذلك بعدما يدرس هذا البنك الطب ثم يرد عليه بالقبول أو الرفض، وفي حالة القبول، سيتم فتحه وإرساله إما للمستفيد أو أحد المراسلين التابعين له.
• المصدر، وهو ذلك الطرف الذي يتم فتح هذا الاعتماد لصالحه، وهو نفسه من سيقوم بتنفيذ شروط الاعتماد في المدة الخاصة به.
• البنك المراسل، والذي سيمثل الطرف الذي يبلغ المستفيد بالنص الخاص بخطاب الاعتماد الوارد له من البنك المصدر نفسه.

خطابات الضمان

بعد أن تعرَّفنا على المقصود من الاعتماد المستندى، وفي إطار حديثنا عن الفرق بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان، يُعَد خطاب الضمان هو ذلك التعهد الكتابي الذي يتم إصداره من البنك.

والذي من خلاله يقوم البنك بدفع قيمة خطاب الضمان للجهة المستفيدة عند أول طلب منهم، وفي تلك الحالة، لن يلتفت البنك أية تعارضات من العميل.

طالما أن عملية الدفع تمت في الفترة التي يكون فيها خطاب الضمان سارياً، ويُصدَر هذا الخطاب عندما يكون طالب هذا الخطاب ليس متأكداً من قدرته على دفع المبلغ.

وفي حالة ما إذا كان صاحب خطاب الضمان غير متأكد من قدرته المالية على دفع المبلغ المطلوب لشحنة أو لتاجر ما، فإنه يقدم على خطاب الضمان ويحصل بموجبه على قرض من أحد البنوك.

والذي يكون بمثابة قرض احتياطي لدى صاحبه يستطيع الاعتماد عليه في عمليات الدفع.

أنواع خطابات الضمان

تتعدد أنواع خطابات الضمان، وفيما يلي أهم 5 أنواع لخطابات الضمان التي يجب أن تكون على معرفة بها:

1. خطاب الضمان الابتدائي.

2. خطاب الضمان الملاحي.

3.خطاب ضمان الصيانة.

4. خطاب ضمان حسن الإنجاز أو التنفيذ.

5. خطاب الضمان المقابل.

6. خطاب ضمان الدفعة المقدمة.

7. خطاب الضمان الجمركي.

الفرق بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان

كما ذكرنا في المقدمة، الكثير من الأفراد يخلطون بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان، ولكن هناك فروقات واضحة بينهما، وفيما يلي عدد من النقاط التي توضح الفرق بين الاعتماد المستندي وخطاب الضمان:

من حيث السداد

• الاعتماد المستندي يتم السداد عند وصول المستندات والتحقق من مدى التطابق مع الشروط.
• خطاب الضمان يتم فيه السداد فقط في حالة عدم وفاء طالب إصدار خطاب الضمان بالغرض المتفق عليه والذي وفقاً له تم إصدار خطاب الضمان.

من حيث الإلغاء

• الاعتماد المستندي لا يمكن إلغاؤه إلا في حالة واحدة فقط وهي التي يوافق فيها جميع الأطراف على الإلغاء.
• خطاب الضمان فيمكن إلغاؤه من خلال المستفيد، فهو الوحيد المتحكم به.

من حيث المعاملات

• الاعتماد المستندي يُفتح لسداد القيمة الخاصة بالبضائع المشتراة بالفعل.
• خطاب الضمان فهو يكون لضمان الجدية في المعاملات.

من حيث المحاكمات

• الاعتماد المستندي يكون خاضعاً لكافة لأعراف الدولية.
• خطاب الضمان يخضع فقط للقانون الخاص بالمناقصات وكذلك تنفيذ العقود.

إن الضريبة الجمركية هي من الرسوم التي تفرضها الدول على تدفق البضائع داخل وخارج أراضيها، وذلك لتنظيم حركة انتقال البضائع وتساعد في حماية قيمة السلع الوطنية، والكثير من المستوردين يسعون إلى تقليل الضريبة الجمركية، وذلك من خلال إتباع عدد من المحاولات التي تسهم في تقليل الضريبة الجمركية المفروضة عليهم، وذلك حتى يتمكنوا من الحصول على عائد معقول من البضائع المستوردة، وهناك عدد من الإجراءات الخاصة بالتخليص الجمركي في السعودية، وفي هذه المقالة سوف نقوم بعرضها، ثم نتحدث عن أشهر طرق تقليل الضريبة الجمركية وما هى نسبة المخاطرة فيها.

ما هي الضريبة الجمركية؟

إن الضريبة الجمركية أحد أشكال الضرائب التي تقوم كل حكومة بفرضها عند انتقال البضائع بين الدول، أي أنها الضريبة المفروضة على استيراد وتصدير البضائع، وهي أحد أشكال تنظيم حركة البضائع وكذلك حماية السلع الوطنية.

وتضع كل دولة مجموعة من الإجراءات والرسوم الضريبية على استيراد وتصدير البضائع، ويجب أن تستوفي البضائع المستوردة والمصدرة تلك الإجراءات بجانب دفع الرسوم المفروضة.

وذلك حتى تمر تلك البضائع وتخرج من دولة إلى الدولة الأخرى أو وجهتها النهائية، كما أن الضريبة الجمركية في المملكة العربية السعودية هي تلك المبالغ التي تحصلها الحكومة نظير تدفق البضائع من وإلى الدولة.

كما أن ذلك وفقاً لأحكام القانون التي أقرتها السعودية بشأن عمليات التصدير والاستيراد.

إجراءات التخليص الجمركي في السعودية

تُعتبَر عملية التخليص الجمركي في المملكة العربية السعودية أحد أهم الخطوات التي تمر بها عملية التبادل الدولي، وهناك عدد من الإجراءات التي يتم اتباعها خلال تلك العملية.

وفيما يلي أهم إجراءات التخليص الجمركي في السعودية:

1. توفير المستندات الأساسية في عملية التخليص الجمركي في السعودية، حيث أن أحد أهم إجراءات التخليص الجمركي في السعودية هي تلك المستندات التي من خلال توافرها ستحصل على إمكانية مرور البضائع الخاصة بك، وفيما يلي أهم تلك المستندات.

1. الفاتورة التجارية.
2. بيان العبوة.
3. شهادة المنشأ.
4. بوليصة الشحن.

2. تقديم كافة الشهادات الخاصة بنوعية البضائع خاصتك، بجانب المستندات التي ذكرناها في النقطة السابقة، هناك عدد من الشهادات الخاصة بنوعية البضائع، والتي تؤكد سلامة وصحة نوعية تلك البضائع، وفيما يلي أهمها:

• شهادات التبخير، وهي الخاصة بالسلع أو البضائع الخشبية.
• الشهادات الصحية، وهي خاصة بالسلع والبضائع المكونة من المواد الغذائية.
• شهادة الجودة، وذلك النوع من الشهادات تطلبه أغلب الدول للسلع التي تم استيرادها من الصين.

3. المستندات الخاصة بالمستوردين، أثناء إتمام إجراءات التخليص الجمركي في السعودية، يكون هناك عدد من المستندات الأساسية الخاصة بالمستورد التي يجب تقديمها لتمرير البضائع، وفيما يلي أهمها:

• سجل تجاري لمتجر الكتروني أو سجل صناعي.
• نموذج من البنك الذي استخدمه المستورد في تحويل الأموال، موضح به القيمة المحولة ونوعية التعاقد.
• بطاقة استيرادية.
• بطاقة ضريبية.
• تفويض عام لوسيط الجمارك.
• بطاقة المتعاملين مع الجمارك.

4. عملية التخليص الجمركي في السعودية، بعد الإنتهاء من توفير المستندات والشهادات الخاصة بنوعية البضاعة كما ذكرنا في الجزء السابق،  وتستطيع شركة لوجستيات مساعدتك فى التخليص الجمركي عن طريق برنامج تخليص جمركي .سننتقل الآن إلى عملية التخليص الجمركي وأهم إجراءاتها في المملكة العربية السعودية بالخطوات:

1. بعد وصول حاوية البضائع للميناء، يتم تفريغها خلال يوم أو يومي عمل.
2. بعد تفريغها يقوم المخلص الجمركي بسحب إذن تسليم من الوكيل الملاحي.
3. يقدم المخلص الجمركي نموذج نموذج إقرار القيمة الجمركية، وذلك وفقاً لـ الفواتير التي قدمها المخلص الجمركي مسبقاً.
4. تخضع السلع للتثمين والكشف أثناء عملية التخليص الجمركي من خلال مناديب الجمارك الذين سيأخذون عينة ويرسلونها لجهة العرض للتحقق منها.
5. يدفع المخلص مصاريف العرض (إن وجدت) مع دفع رسوم الضريبة الجمركية المفروضة بعد تثمين البضائع.
6. تعاقد المخلص الجمركي شركة نقل داخلي لتقوم بتحميل الشحنة الخاصة به، والتي ستمر عبر أشعة الكشف ثم تخرج من الميناء.

الاستيراد من خلال تقديم فاتورة تجارية بقيمة ليست مطابقة للسلطات الجمركية

يفترض أثناء عملية الاستيراد أن يتم تقديم فاتورة تجارية عن البضائع المستوردة على أن تكون تلك الفاتورة التجارية تتضمن القيمة الأصلية.

ولكن أحياناً يتم التلاعب بتلك القيمة من خلال تقديم فاتورة تجارية بقيمة ليست مطابقة للسلطات الجمركية، وذلك بغرض تقليل الرسوم الجمركية التي سيتم فرضها على البضائع أو الشحنة.

وهي أحد العمليات التي يحاول من خلالها المستورد بتقليل قيمة البضائع التي قام باستيرادها، وإبلاغ السلطات الجمركية بقيمة أقل منها.

ولكنه في البداية يتواصل مع المخلص الجمركي ليتعرف على القيمة المقبولة جمركياً حتى لا يبالغ وينكشف أمره، وهي أحد الأعمال الغير قانونية، ولكنها تساعد المستوردين في تحقيق هامش ربح معقول.

لماذا تتم عملية الإستيراد بهذا الطريقة وماهي نسبة المخاطرة الناجمة عن ذلك؟

والغرض وراء الإستيراد من خلال تقديم فاتورة تجارية بقيمة ليست مطابقة للسلطات الجمركية هو محاولة لخفض الضريبة الجمركية المفروضة.

خاصة وأنه في بعض الأحيان يتم فرض ضرائب كبيرة على بعض السلع المستوردة، مما يمنع المستورد من الحصول على ربح معقول.

أما عن  نسبة المخاطرة الناجمة عن ذلك، فلن توجد أية مشكلات طالما أن المستورد حصل على القيمة المقبولة للبضائع من خلال المخلص الجمركي، لأن الجمارك بالفعل سوف تقبل بها.

أما في حالة ما إذا وضعت قيمة مبالغ فيها، فقللت من ثمن البضائع بشكل لا تقبله الجمارك فستخضع البضائع للتثمين بشكل دقيق والبحث في المستندات، وبالتالي ينكشف أمرك.

ماذا يحدث إذا تم كشف هذه العملية؟

كما ذكرنا لكم، نسبة اكتشاف الأمر بسيطة للغاية إذا قمت بوضع القيمة المناسبة وذلك من خلال التواصل مع المخلص الجمركي ومعرفة القيمة المناسبة لإبلاغ الجمارك بها، ولكن ماذا يمكن أن يحدث إذا انكشف أمرك؟

في حال ما إذا اكتشفت الجمارك الأمر، فستمهل المستورد فرصة تصل إلى 30 يوماً  لكي يثبت صحة قيمة البضائع التي قدمها، وفي حال عدم إثبات لصحة القيمة المقدرة، ففي هذه الحالة هو في صدد قضية تهرب جمركي.

وبالتالي يخضع المستورد للجنة فض نزاعات، وهي عملية تحكيم تفض النزاع القائم بين المستورد الحاصل على حكم تهرب جمركي وبين السلطات الجمركي.

ووقتها يتم فرض ضريبة لا تتجاوز 15% من قيمة الضريبة الجمركية الأصلية، وتقوم السلطات الجمركية بتحديد تلك النسبة.

إن عملية الشحن والتفريغ هي أحد أكثر العمليات خطورة والتي تحتاج لدقة وخبرة وحذر شديد أثناء التعامل معها، فعلى الرغم من أن الأمر يبدو وكأنه مهمة بسيطة تتمثل في نقل الأشياء من مكان إلى آخر، ولكن في الحقيقة عملية الشحن والتفريغ أحد أكثر العمليات التي قد تسبب في إصابات خطيرة وحتى الوفاة، كما أن إذا لم تتم عملية الشحن والتفريغ بشكل دقيق وصحيح يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلف البضائع المنقولة وبالتالي تكبد المزيد من التكاليف والخسائر الضخمة، وفي هذه المقالة سوف نمدكم بكل ما تحتاجونه حول عملية الشحن والتفريغ، وكيف يمكن أن تساعدكم لوجستيات لخدمات التقنية اللوجستية وأنظمة الشحن في ما بعد عملية الشحن والتفريغ.

ما هي عملية الشحن والتفريغ؟

إن عملية الشحن والتفريغ هي أحد أهم الخطوات في نقل البضائع وشحنها من مكان لآخر، حيث أنه يتم فيها نقل البضائع وتحميلها على الوسيلة المستخدمة في النقل حتى يتم شحنها.

ثم بعد أن تصل البضائع لوجهتها النهائية، أو حتى إذا كان سيتم نقلها باستخدام وسيلة أخرى، يتم نقل البضائع المحملة مسبقاً ووضعها على الرصيف أو تفريغها داخل مستودع ما أو مخزن.

وتُعتبَر عملية الشحن والتفريغ هي واحدة من أكثر الخطوات الخطرة عند توصيل أو شحن البضائع، حيث يمكن أن ينتج عنها إصابات كارثية قد تودي بالحياة.

كما أنه أي ممارسات خاطئة أثناء عملية الشحن والتفريغ قد يترتب عليها كذلك تلف البضائع، لذلك دائما ما تحتاج في عملية الشحن والتفريغ الاعتماد على مجموعة من الخبراء أو المتخصصين في عملية الشحن والتفريغ.

أو اللجوء لاستخدام الأنظمة المؤتمتة لتفادي مخاطر عملية الشحن والتفريغ، كما يجب إتباع الممارسات الصحيحة في عملية الشحن والتفريغ.

تصفح معلومات الحلول اللوجستية.

محطات الشحن والتفريغ

أثناء عملية الشحن والتفريغ تمر البضائع بعدد من الأرصفة والجهات، وبعضها يتم من خلاله استلام أو شحن البضائع، والبعض الآخر يكون مخصص لتفريغ البضائع المشحونة عليه، وذلك هو ما يُسمى بـ محطات الشحن والتفريغ.

وتمتلك المملكة العربية السعودية عدد كبير من محطات الشحن والتفريغ، والتي تم تطويرها مؤخراً، كما أنها وفرت العديد من الأدوات الحديثة التي تساعد في عملية الشحن والتفريغ على المحطات.

كما توفر المملكة العربية السعودية مجموعة من محطات شحن وتفريغ المخصصة لتنظيم عملية الشحن والتفريغ ومنع التكدس وضمان أفضل تجربة، وفيما يلي أهم محطات شحن وتفريغ في السعودية:

• محطات الحاويات.
• محطات البضائع العامة.
• المحطات المخصصة للبضائع المبردة والمجمدة.
• محطات البضائع السائبة.
• محطات سفن الدحرجة.
• المحطات المخصصة للمواشي الحية.​

ما هي موانئ المملكة العربية السعودية التي تحتوي على شحن وتفريغ؟

تُعَد موانئ المملكة العربية السعودية مصنفة من ضمن أسرع الموانئ الدولية في إنهاء إجراءات الشحن والتفريغ، وقد كان السبب وراء ذلك التقدم الكبير في موانئ المملكة العربية السعودية هو المبادرات الفعالة التي أجرتها المملكة.

والتي قد كانت وفقاً لمجموعة من الاستراتيجيات الوطنية التي تسهم في تعزيز الخدمات اللوجستية في المملكة، منها هو جعل المملكة العربية السعودية واحدة من أفضل مراكز اللوجستيات العالمية.

كما أن هناك العديد من البرامج التطويرية الأخرى التي تعزز من الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية بالسعودية، وتمتلك السعودية عدداً كبيراً من الموانئ التي تحتوي على شحن وتفريغ، وأهمها:

• ميناء جدة الإسلامي.
• ميناء الملك عبدالعزيز بالدمام.
• وميناء الملك فهد الصناعي بينبع.
• ميناء الجبيل التجاري.
• ميناء الملك فهد الصناعي بالجبيل.
• وميناء ينبع التجاري.
• ميناء جازان.

ما بعد عملية التفريغ.. كيف تساعدك لوجستيات ؟

تُعَد شركة لوجستيات واحدة من أفضل الشركات التي تقدم الخدمات اللوجستية وحلول النقل الذكية القائمة على أحدث التقنيات، والتي تمتلك خبرة كبيرة في مجال المجال اللوجستي، وبها مجموعة من المتخصصين والخبراء في هذا المجال.

وقد تم تأسيس شركة لوجستيات في المملكة العربية السعودية بهدف حل معظم المشاكل التي تواجه شركات الشحن و توفير أكبر عدد ممكن من الحلول اللوجستية.

وذلك من خلال مجموعة من البرامج والأدوات الحديثة التي تلبي متطلبات سوق العمل بأحدث التكنولوجيا، كما يمكن أن تساعدك شركة لوجستيات بعد عملية التفريغ التفريغ فهي توفر أفضل نظام للشحن والتوصيل.

والذي يمكنك من خلاله تنظيم عملية شحن بضائعك بعد تفريغها، وفيما يلي أهم الخدمات التي يمكن أن تقدمها لك لوجستيات بعد عملية التفريغ:

• إدارة المرتجع و التحصيل، حيث أنها توفر لك نظاماً كاملاً للمرتجعات، كذلك نظام لتحصيل المبالغ المالية من المناديب بشكل يومي، بجانب نظام لإدارة الشحنات المفقودة و متابعة المبالغ المالية المحصلة و المعلقة.
• لوحة تحكم للعميل، والتي يمكنها أن تجعلك تدير الشحنات بسهولة مع خيارات الدعم الفني و مدير الحساب، كما توفر لك فلاتر خاصة لمتابعة الشحنات اليومية، مع إمكانية رفع أكثر من ١٠٠٠ شحنة خلال أقل من ١٠ ثواني.
• إضافة الشحنات مع تحديد مواقع عملائك من خرائط جوجل، بجانب إمكانية عمل طلبات البيك اب و إرسالها بشكل يومي من قبل عملائك.
• جدولة الشحنات، حيث توفر لك لوجستيات أكثر من 4 قنوات لجدولة الشحنات الخاصة لعملائك، مع مجموعة من خيارات الجدولة الاتوماتيكية متوفرة، بجانب خيار جدولة الشحنات من خلال الرسائل النصية المرسلة للعملاء.
• نظام الفواتير والتحصيل، والذي يضم خياراً خاصاً لعمل الفواتير الضريبية، وكذلك تحديد المبالغ لكل شحنة على حسب عميل مع العديد من الخيارات الأخرى التي تدعم تطوير عملك.
• إدارة العمليات والمستودعات، مع إمكانية إدارة الشحنات المجدولة بشكل يومي و بأقل عدد ممكن من الموظفين وكذلك إدارة الرفوف اتوماتكياً بأنظمة حصرية لوجستيات وغيرها من الخيارات الأخرى.
• تطبيق مناديب التوصيل، والذي سيساعدك في إدارة خطوط سير التوصيل وكذلك توفير تقارير الانتاجية لكل مندوب توصيل، وأيضاً التقاط الشحنات من المرسلين من خلال التطبيق.

في المعاملات التجارية الدولية يكون هناك بعض الوسطاء الذين يساعدون في إتمام المعاملة بنجاح، ويخلط الكثيرون بين وكيل الشحن والوسيط، فعلى الرغم من وجود فروقات بينهم إلا أنها يتم استخدام كل من المفهومين بالتبادل، ولكن وكيل الشحن يختلف من حيث المهام والوظائف عن الوسيط، ولكن أدوارهما مكملة لبعضها البعض لإتمام المعاملات التجارية الدولية بشكل سليم، وفي هذه المقالة سوف نعرض لكم كافة التفاصيل حول وكيل الشحن، وكذلك سنوضح لكم الفرق وكيل الشحن وبين الوسيط.

ماهي وظيفة وكيل الشحن؟

إن وكيل الشحن هو ذلك الشخص المسؤول على التخطيط والتحقق من أنسب وأفضل وسائل الشحن التي يجب استخدامها عند نقل البضاعة المطلوبة، بحيث يراعي الإطار الزمني المطلوب وطبيعة الشحنة، وكذلك الميزانية المتاحة. وللتحكم بجميع عمليات الشحن وتوفيرها تم العمل من قبل شركة لوجستيات على توفير نظام الشحن والتوصيل الذي لا غني عنه في وقتنا الحالى.

كما أن وظيفة وكيل الشحن أيضاً هي تعبئة البضائع المطلوبة بشكل يتناسب مع طبيعتها وكذلك من طبيعة المناخ أو التضاريس السائدة أثناء عملية النقل.

ويعمل الوكيل الخاص بعملية الشحن أيضاً على التفاوض على عقود النقل والبضائع وكذلك تحديد التكاليف الخاصة بنقل الشحنة، كما يسهم وكيل الشحن في إعداد المستندات الأساسية المطلوبة للشحنة وفحصها بشكل جيد.

وذلك حتى يضمن أن المستندات الخاصة بالشحنة تستوفي بالفعل كافة متطلبات الجمارك، مما يضمن وصول الشحنة ونقلها بنجاح وبدون مشكلات أو تأخير.

مهام وكيل الشحن

يتولى الوكيل الخاص بعملية الشحن العديد من المهام والمسؤوليات الهامة، حيث أنه يعمل بالنيابة عن المصدرين أو المستوردين بغرض تنظيم كافة الإجراءات الخاصة بنقل البضائع بشكل ناجح.

وذلك مع مراعاة هيكل التكاليف وجودة وسيلة النقل المستخدمة، وفيما يلي أهم المهام:

• تحديد وسيلة الشحن المناسبة لنقل البضائع.
• تحديد هيكل التكاليف المناسب لنقل البضائع وفقاً للميزانية المتوفرة مع العميل.
• ترتيب عمليات تعبئة البضائع بالشكل المناسب مع الأخذ في الاعتبار وزن البضائع والظروف المناخية.
• التفاوض على العقود الخاصة بالبضائع المنقولة.
• التحقق من المواصفات الخاصة بالتعبئة بحيث تتوافق مع كافة الأنظمة واللوائح والقوائم المالية في البلدان التي تتجه إليها الشحنة.
• إعداد المستندات الخاصة بالبضائع وفحصها للتحقق من أنها تفي بكافة متطلبات الجمارك وكذلك التأمينات.
• ضمان حلول آمنة لنقل البضائع، مع إمكانية الدمج بين أكثر من وسيلة أثناء عملية النقل.
• ترتيب جميع الإجراءات الخاصة بدفع الرسوم وتحصيل المدفوعات نيابة عن العميل.
• تتبع الطريق الذي تسلكه البضائع باستخدام شبكات الإنترنت وأنظمة الأقمار الصناعية. ومن خلال نظام تتبع المركبات تستطيع تتبع الشحنة الخاصة بك الى ان تصل اليك.
• التفاوض جمركياً في البلدان التي يتعامل الوكيل معها.
• ترتيب عمليات البريد السريع والخدمات الأخرى المكملة له.
• ترتيب عمليات النقل للشحنات عالية القيمة والعاجلة مع إدارة المخاطر بشكل فعَّال.
• تأمين البضائع التي يتم نقلها.

التعاقد مع وكيل شحن داخل بلدك

عند استيراد أو تصدير بضائع يفضل أن يتم التعامل من خلال وكيل شحن داخل بلدك ووكيل آخر في البلد التي ستصدر أو تستورد منها، خاصة وأن الوكيل الخاص بعملية الشحن يكون على خبرة ومهارة كافية للتعامل مع عملية شحن البضائع.

وبالتالي سيساعدك التعاقد مع وكيل شحن داخل بلدك من تسهيل عملية الاستيراد أو التصدير مع إدارة المخاطر وضمان وجود عملية تصدير أو استيراد ناجحة، حيث يتولى الوكيل الخاص بعملية الشحن الكثير من المهام التي تجعله كفءاً.

الفرق بين وكيل الشحن والوسيط

بعد أن تعرَّفنا على الوكيل الخاص بعملية الشحن وأهم وظائفة ومهامه، وكذلك أهمية التعاقد مع وكيل شحن داخل بلدك، سننتقل الآن للتفرقة بين وكيل الشحن والوسيط، خاصة وأنه هناك خلط كبير بين المفهومين واستخدامها بشكل تبادلي وها أمر غير صحيح.

• وكيل الشحن كما ذكرنا هو ذلك الشخص المسؤول عن الاعتناء بشحنات الآخرين، وضمان عملية نقلها بشكل سليم.
• الوسيط فهو ذلك الشخص المسؤول عن المعاملات التي تتم بين طرفين بحيث يحصل على عمولة مقابل كل معاملة ناجحة، فهو غير مسؤول عن عمليات الشحن أو النقل.

ويكمن الفرق الأساسي بين وكيل الشحن والوسيط في طبيعة المهام والمسؤوليات التي يقوم بها كلا منهما، فنجد أن:

• وكيل الشحن مسؤول عن الشحنات وعملية نقلها.
• الوسيط مسؤول عن تنظيم الصفقة بين الطرفين وليس له علاقة بعمليات النقل والشحن.

أصبح هناك اعتقاد بأن الدفع عند الاستلام سيكون شيئاً من الماضي، والدفع عند الاستلام هو أحد أكثر طرق الدفع التي يفضلها العملاء عند التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية، والتي تجعلهم أكثر ثقة واطمئناناً بشأن أموالهم وكذلك جودة المنتجات التي سيحصلون عليها، وحتى الآن تزال طرق الدفع عند الاستلام متاحة ولكنها في الفترة الأخيرة شهدت انخفاضاً ملحوظاً، وهذا ما سنتناوله بالتفصيل في مقالنا، فسنوضح المقصود بعملية الدفع عند الاستلام، ثم ننتقل للإجابة عن تساؤلنا وفي نهاية مقالنا سنوضح لكم أهم طرق الدفع أون لاين المتاحة عبر منصات التجارة الإلكترونية.

ما هو الدفع عند الاستلام (COD)؟

إن عملية الدفع عند الاستلام هو نوع من المعاملات التي تتم عبر منصات التجارة الإلكترونية، والتي يقوم فيها المشتري أو المستلم  بالدفع عن السلعة التي حصل عليها عبر منصات التجارة الإلكترونية عند استلامها بدلاً من استخدام الائتمان.

وتختلف شروط وطرق الدفع المقبولة وفقًا لبنود الدفع في اتفاقية الشراء الخاصة بالمنصة الإلكترونية التي تتعامل معها، وتُعتبَر عملية الدفع عند الاستلام هي أكثر الطرق التي يفضلها المتسوقون عند التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية.

ولا يُشترط في الدفع عند الاستلام أن يتم الدفع بشكل نقدي فقط، حيث أنه متاح في عملية الدفع عند الاستلام أن يتم تسديد قيمة المنتجات أو السلع والخدمة التي تم الحصول عليها إما بشكل نقدي أو من خلال البطاقات الائتمانية أيضاً.

هل تعلم ما هى معوقات التجارة الالكترونية؟ 

لماذا نرى طريقة الدفع عند الاستلام تقل في هذه الفترة؟

وذلك بسبب المشكلات الكثيرة التي أصبحت تعاني منها طريقة الدفع عند الاستلام، حيث تزايدت شكاوى العملاء منها، كما أن وسائل الدفع الإلكتروني انتشرت بشكل واضح وملحوظ.

بل أصبحت أكثر سهولة ويسراً من استخدام طرق الدفع عند الاستلام، وفيما يلي أهم المشكلات التي تعيق طريقة الدفع عند الاستلام في منصات التجارة الإلكترونية:

• ارتفاع التكاليف على صاحب منصة التجارة الإلكترونية بسبب قيامه بتحمل تكاليف الشحن والتوصيل بمفرده حتى يتم تحصيل المبلغ.
• وجود مخاطرة مالية على صاحب منصة التجارة الإلكترونية ، حيث أنه في الكثير من الأحيان يرفض العميل استلام الطلب الخاص به، وبالتالي تتكبد المنصة بمفردها تكاليف الشحن.
• تأخير المستحقات المالية، حيث يشوب عملية الدفع عند الاستلام مشكلة البطئ، حيث أنه يمكن أن يكون العميل غير متاحاً في فترة التسليم أو لا يملك مبلغ الطلب في الوقت الفعلي.

تقدم لك شركة لوجستيات نظام الشحن والتوصيل جميع الحلول اللوجستية في نظام واحد متكامل

لماذا هناك بعض منصات التجارة الالكترونية تعتمد طريقة الدفع عند الاستلام؟

على الرغم من المشكلات التي يعاني منها صاحب منصة التجارة الإلكترونية بشأن طريقة الدفع عند الاستلام، إلا أنه لا يزال يعتمد على تلك الطريقة كأحد طرق الدفع.

وذلك للمزايا التي توفرها تلك الطريقة للعملاء، والتي هي أيضاً أحد العوامل التي تجعل المتسوق يستمر في التسوق من المنصة، فحتى الآن يواجه بعض العملاء مشكلة في طرق الدفع الإلكتروني.

وفيما يلي أهم المزايا التي توفرها طريقة الدفع عند الاستلام والتي تجعل أصحاب منصات التجارة الإلكترونية يعتمدون عليها بالرغم من خطورتها على مركزهم المالي:

• توفير خيارات دفع سلسة للعميل، والتي من شأنها تجعل العميل أكثر اطمئناناً بأن المنتجات التي طلبها متوفرة وسوف يفي المتجر بها، كما أنه سيتمكن من معاينة المنتج قبل شرائه.
• عدم الاعتماد على بطاقات الدفع، حيث يواجه الكثيرون مشكلة ويتخلون عن سلة التسوق عندما يتطلب الأمر منهم إدخال بيانات بطاقاتهم الائتمانية.
• الوصول لشريحة أكبر من العملاء، حيث تساعد طريقة الدفع عند الاستلام البائع على تغطية شريحة أكبر من العملاء، فالكثيرون لا يمتلكون بطاقات دفع إلكترونية، كسكان المناطق النائية والريفية.
• تجنب حالات النصب والاحتيال، وهذا هو الأمر الذي يجعل المشرون خائفين من تجربة التسوق أونلاين، فمن خلال الدفع عند الاستلام يتجنب العميل التعرض لأي محاولة احتيال أو نصب.

ما هى طرق الدفع أون لاين؟

المقصود بالدفع أون لاين هو إتمام المعاملات وعملية الشراء من عبر الإنترنت من خلال استخدام بطاقات الائتمان أو البنوك الأون لاين، والتي تتيح إمكانية فتح حساب أون لاين عليها وإجراء المعاملات المالية بسهولة من خلالها، وفيما يلي أهم طرق الدفع أون لاين:

• البنوك الإلكترونية، وهي واحدة من أقدم وأشهر طرق الدفع الأون لاين أي عبر الإنترنت، والتي تتيح لك إمكانية فتح حساب بها وتحويل الأموال عليه واستخدامها في إتمام المعاملات المالية عبر الإنترنت من خلالها، وأشهرهم: بايبال PayPal و بايونيير Payoneer.
• بطاقات الائتمان، وهي ثاني أشهر طرق الدفع أون لاين، حيث توفر أغلب البنوك بطاقات ائتمان يمكن من خلالها الدفع عبر الإنترنت بسهولة، وتكون تلك البطاقات مربوطة بحسابك البنكي.
• العملات الإلكترونية، هي واحدة من طرق الدفع الحديثة، والتي أصبحت الكثير من الدول تعتمدها كعملات مقبولة في الدفع أون لاين، وأشهرها البيتكوين.
• كاش يو Cash U وهي بمثابة ماستر كارد مدفوع مقدماً، خدماته متوفرة في شمال أفريقيا والشرق الأوسط، ويمكن شحنها بسهولة من الموزعين المعتمدين الخاصين بها.
• التحويل البنكي الدولي، وهو من طرق الدفع أون لاين، والتي يتم الاعتماد عليها كثيراً في الدفع عبر الإنترنت.
• مزودي الدفع عبر الإنترنت، مثل خدمات فوري ومدى.
• المحافظ الإلكترونية من طرق الدفع أون لاين الشهيرة والحديثة أيضاً، مثل محفظة epay و Blockchain أو فودافون كاش، واتصالات كاش وغيرها.

كيف تخدم طرق الدفع أون لاين العملاء بشكل أفضل من طريقة الدفع عند الاستلام؟

في حقيقة الأمر طرق الدفع أون لاين تخدم العملاء بشكل أفضل من طريقة الدفع عند الاستلام، حيث أنها تجنب المستلم دفع أية تكاليف إضافية، ففي الكثير من الأحيان يتم فرض رسوم إضافية عند تطبيق طريقة الدفع عند الاستلام.

فبمجرد أن يتم المشتري عملية الدفع أون لاين تكون المنصة ملزمة بتوصيل المنتج إليه دون تكاليف إضافية عن التي تم خصمها من بطاقته، كما أن هناك عامل نفسي قوي عند استخدام طرق الدفع اون لاين،

حيث أنها تجعل المشتري يشعر وكأنه أصبح يمتلك المنتج لحظة الانتهاء من الدفع اون لاين، مما يقلل من احتمالية قيامه بإرجاع المنتج، كما أن طرق الدفع اون لاين باتت أكثر سهولة وموثوقية.

وذلك بعد تطبيق منصات التجارة الإلكترونية معايير حماية الدفع الالكتروني العالمية وبالتالي الحد من التعرض لعمليات الاحتيال والنصب.

تحتاج الشركات إلى وجود مدير العمليات اللوجستية، حيث أنه المسؤول عن عملية شحن العناصر بانتظام كما أن له دور بارز في تنظيم وقيادة الشاحنين والمستلمين والسائقين والموظفين الآخرين، لذلك يمكن أن يساعد مدير العمليات اللوجستية الشركة في إتمام العديد من المهام والعمليات الهامة بنجاح وسرعة وكفاءة، حيث أنه يسهم بشكل فعال في تنظيم جميع احتياجات النقل في المؤسسة، كما يقوم مدير العمليات اللوجستية بـ التعاقد مع شركات الشحن لتخطيط عمليات التسليم والشحنات، مما يجعل عملية شحن العناصر أكثر تنظيماً وفعالية، وفيما يلي سنعرض لكم كافة التفاصيل حول الوظائف التي يقوم بها مدير العمليات اللوجستية ودوره في المنشأة وكذلك أهم مهامه.

من هو مدير العمليات اللوجيستية؟

إن مدير العمليات اللوجستية هو الشخص المسؤول عن ادارة المخزون وتنظيم عملية شحن العناصر في المنشأة، مما يسهم في تحسين حركة المخزون وتحسين الجداول الزمنية لعمليات الشحن والتسليم، مما سيؤدي إلى خفض التكاليف إلى أقصى حد.

كما يقوم مدير العمليات اللوجستية بالتعاون مع مختلف شركات الشحن بحيث يضمن التخطيط الجيد لعمليات الشحن والتسليم، وبشكل عام، مدير العمليات اللوجستية مسؤول عن تنظيم جميع احتياجات النقل في المؤسسة.

هل يساهم مدير العمليات اللوجستية في تنسيق الأنشطة داخل المؤسسات؟

نعم، فلا يقتصر دور مدير العمليات اللوجستيه على الأنشطة الخارجية فقط، بل أن له دور بارز في تنسيق الأنشطة داخل المؤسسات، حيث يقوم بتنظيم جميع الأنشطة الداخلية التي تضمن توفير مدخلات الإنتاج في وقتها ومكانها المناسب.

كما أن له دور في متابعة خدمة العملاء ليتحقق من أنه يقوم بأدواره بفعالية وأن تخطيطه يسير في الشكل المطلوب والذي يلبي متطلبات العملاء، كما يعمل مدير العمليات اللوجستيه على تعزيز ميزة المنشأة التنافسية وبالتالي زيادة إيراداتها.

يمتلك مدير العمليات اللوجستية دوراً جوهرياً في مواجهة مختلف التحديات والمشكلات التي قد تواجهها المؤسسة، وذلك من خلال متابعة جودة المنتجات ومعرفة حصة المنظمة من السوق، كما أنه يعمل بشكل فعال في الاستجابة بشكل سريع للعمليات المتأخرة داخل المنشأة.

اطلع علي الحلول اللوجستية.

مهام مدير العمليات اللوجستية

مدير العمليات اللوجستية يمثل إدارة متكاملة تهتم بعمليات تدفق المنتجات المختلفة داخل المنشأة، بجانب توفير كافة الخدمات البشرية في منطقة الإنتاج، كما يسهم مدير العمليات اللوجستية في تسهيل عمليات التجارة العالمية، ويقوم مدير العمليات اللوجستية بعدد من المهام الأساسية، وأهمها:

• تحسين التدفق المادي للمواد بداية من تجهيزها للصنع وحتى خروجها للمستهلك النهائي.
• تعريف البرامج الخاصة بالإنتاج والشراء الفعالة والمتوفرة في دولة ما لإتباعها بما يتلائم مع ظروف المنشأة بحيث يتم تحقيق الاستفادة القصوى منها.
• تنظيم عمليات ما بعد البيع، مع توزيع قطع غيار المنتجات التي تحتاج لتوفير قطع غيار لها بعد فترة.
• تقديم المشورة لصاحب العمل مما يساعده في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من الاستثمارات والعمليات التجارية.
• حل المشكلات التي ظهر والتعامل مع الأمور المعقدة.
• المساهمة في خلق بيئة تنافسية من خلال طرح الخطط التي تسهم في تقديم أفضل الخدمات اللوجستية.

ما هي أنواع العمليات التي يقوم بها مدير العمليات اللوجستية

تتعدد أنواع العمليات التي يقوم بها مدير العمليات اللوجستيه، كما أنها تختلف باختلاف نوعية الخدمة أو المنتجات التي يتم تقديمها، وفيما يلي أهم العمليات التي يقوم بها مدير العمليات اللوجستيه:

1. العمليات اللوجستية الإدارية

وهي أحد أنواع العمليات التي يمارسها مدير العمليات اللوجستيه والتي تمثل أحد أهم الأعمال التكميلية للمنشأة، والتي تقوم على عدد من المهام:

• توريد ونقل المواد والعناصر المختلفة.
• التخطيط الجيد والتدقيق في عملية تخزين العناصر أو البضائع.
• التحكم في عملية تخزين البضائع بحيث يتم تخزينها بشكل مرن.

2. العمليات اللوجستية الطرف الثالث

والتي فيها يتم تقسيم العمليات اللوجستية لــ ٣  أطراف أساسيين، حيث:

• الأول يهتم باستلام العناصر الخاصة بمنشأة معينة، ثم يرتبها ويخزنها بالشكل المطلوب استعداداً لنقلها وتوزيعها.
• الثاني وهو مطور العمليات التي يتولى توفير الخدمات الإضافية للعملاء.
• الثالث وهو يتولى النشاطات اللوجستية للمنشأة بدون تطويرها، حيث أنه يعمل على تنظيم أنشطة خدمات اللوجستيات الموجودة في المنشأة.

3. لوجستية الأعمال

تُعَد لوجستية الأعمال أحد واحدة من أنواع الأعمال التي يتولاها مدير الخدمات اللوجستية، ويكثر هذا النوع في المنشآت التي تعمل في مجال عمل معين، لذلك يكثر الاعتماد على هذا النوع في شركات الطيران.

4. لوجستية الإنتاج

وفي هذا النوع يهتم مدير العمليات اللوجستيه لمختلف الخدمات المتعلقة بسلك الإنتاج، حيث نقل البضائع والعناصر المختلفة ثم توريدها وتوزيعها.

5. لوجستية الطوارئ

وهذا النوع من العمليات يستخدمه مدير العمليات اللوجستية بشكل خاص في حالات الخدمات التي تتطلب نقل البضائع ذات الحالات الطارئة.